Política de Privacidad de REPAQ

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar a través del Servicio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información similar que nos proporcionas voluntariamente cuando eliges participar en diversas actividades relacionadas con el Servicio, como el registro, la publicación de paquetes, la aceptación de entregas, y las calificaciones. También podemos recopilar información de verificación de identidad, como fotos de documentos y selfies, para fines de seguridad.

Datos de Geolocalización

Podemos solicitar acceso o permiso y rastrear información basada en la ubicación desde tu dispositivo móvil, ya sea continuamente o mientras estás utilizando nuestra aplicación móvil, para proporcionar servicios basados en la ubicación, como mostrar paquetes cercanos o rastrear entregas.

Datos de Uso

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes al Servicio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder al Servicio.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Tener información precisa sobre ti nos permite ofrecerte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre ti a través del Servicio para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Facilitar la publicación y aceptación de paquetes.
• Procesar pagos y reembolsos.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus envíos.
• Mejorar la eficiencia y operación del Servicio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con el Servicio.
• Implementar medidas de seguridad y prevenir el fraude.
• Cumplir con las obligaciones legales.

3. DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:

• Otros Usuarios del Servicio: Para facilitar las transacciones, tu nombre, foto de perfil (si la proporcionas), y detalles del paquete pueden ser visibles para otros usuarios. Los repartidores podrán ver la información de origen y destino del paquete. Los emisores y receptores podrán ver la información del perfil del repartidor asignado.
• Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.

4. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

5. POLÍTICA PARA NIÑOS

No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 13 años. Si te das cuenta de que hemos recopilado información de niños menores de 13 años, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

7. CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: